Mediaweb Podcast

Wist je dat 47% van jouw klanten morgen overstapt naar de concurrent als ze ontevreden zijn over jouw klantenservice. En wist je dat jouw website daarbij een belangrijke rol speelt? Een perfecte klantenservice is dan ook belangrijker dan ooit tevoren... Deze podcast verscheen oorspronkelijk op 2 oktober 2014, maar ik heb hem up-to-date gebracht met nieuwe statistieken en inhoudelijke aanpassingen.